近日，市民張女士（化名）聯(lián)系到我們，稱自己在位于海匯街上的傾城護(hù)膚造型先后消費(fèi)近27萬(wàn)，其中更是包含貸款20多萬(wàn)。雖然花費(fèi)了這么多錢，但張女士在傾城護(hù)膚造型卻沒有變得傾國(guó)傾城，反而還讓自己的臉留下了幾大塊黑斑，同時(shí)還需要向親戚朋友借款來償還貸款。

張女士告訴記者，2020年1月她首次來到海匯街上的傾城護(hù)膚造型，期間因?yàn)楦杏X頭皮護(hù)理的較為不錯(cuò)，就辦理了頭皮護(hù)理年卡，張女士在一年內(nèi)可以無(wú)限次享受頭皮護(hù)理服務(wù)，而就是這一次讓她覺得撿到便宜的優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)也開啟了她在這里不斷消費(fèi)、不斷貸款的陷阱。

消費(fèi)者張女士（化名）稱：“（在一次頭皮護(hù)理中）他們說我臉上的斑特別多，讓我去找陳經(jīng)理做一下， 他說免費(fèi)檢查一下， 進(jìn)去以后涂凝膠給我打，他們拿一個(gè)鏡子給我看，看上去我的臉真的都是斑了，然后說多少錢 一萬(wàn)多給我做，反正做到你滿意為止。”

在接下來的護(hù)理中工作人員表示她的面部干燥，需要補(bǔ)水否則無(wú)法進(jìn)行祛斑工作，而一個(gè)補(bǔ)水套餐起賣就是三套。張女士覺得前期已經(jīng)投入一些了，便咬咬牙支付了數(shù)萬(wàn)元。隨后的時(shí)間里，張女士每次到店里進(jìn)行免費(fèi)項(xiàng)目操作時(shí)，工作人員都會(huì)以各種理由推銷套餐和產(chǎn)品，并表示先不用付錢。

張女士（化名）說：“然后過了一段時(shí)間，他們就向我要錢了，說你去貸款辦一下然后還給她，還有就是他們說這個(gè)產(chǎn)品你先買一下，我再給你賣掉 其實(shí)都叫我買下來。 ”

最終，張女士在傾城護(hù)膚造型先后購(gòu)買了祛斑、婦科保養(yǎng)、胸部矯正、身體塑形等套餐及相關(guān)美容產(chǎn)品。而自己在傾城工作人員的指導(dǎo)下，辦理了多家銀行，共計(jì)20多萬(wàn)元的貸款，用來還清所謂姐妹婷婷的欠款。而其實(shí)張女士每年的工資也僅有6萬(wàn)元，為此她不得不向親戚朋友借款來償還貸款。

為此，記者聯(lián)系了張女士口中的傾城工作人員婷婷，但她表示自己已經(jīng)離職。

婷婷表示：“這個(gè)東西你問我們現(xiàn)在店里的人好吧，因?yàn)槲椰F(xiàn)在不在他們門店，，檔案也在門店里邊，有具體的東西你直接問他們好吧。 ”

隨后記者多次撥通傾城護(hù)膚造型區(qū)域經(jīng)理的電話，但始終無(wú)人接聽。于是記者聯(lián)系了金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，執(zhí)法人員表示此類企業(yè)已被列入投訴舉報(bào)黑榜名錄，對(duì)該店存在的相關(guān)違法行已立案調(diào)查。

張女士（化名）表示：“忠告大家可以理性消費(fèi)，還有就是不能太相信他們，他們肯定說他們樣樣都好，其實(shí)真的在網(wǎng)上查下來，這些產(chǎn)品都不值這個(gè)錢 ，希望大家都可以理性消費(fèi)，不應(yīng)該干我這種傻事 ，我現(xiàn)在很后悔。 ”

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，今年金山涉及傾城品牌的美容美發(fā)店預(yù)付卡糾紛共有31起，一部分投訴都體現(xiàn)出門店存在強(qiáng)制充卡和強(qiáng)制消費(fèi)的行為，甚至出現(xiàn)不達(dá)目的不準(zhǔn)消費(fèi)者離店的情況。后續(xù)市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)關(guān)注此類消費(fèi)糾紛，借助輿論力量及時(shí)披露此類消費(fèi)的侵權(quán)套路和潛規(guī)則，同時(shí)積極引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。

金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員翁炬晨說：我們消費(fèi)者在選擇美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)的時(shí)候，要做好一看二想三不能 ，進(jìn)門先看他的營(yíng)業(yè)執(zhí)照有沒有合法經(jīng)營(yíng) ，二想他們推薦的產(chǎn)品服務(wù)自己有沒有需要，是不是必須要購(gòu)買，三絕對(duì)不能去做一些金融的貸款， 來對(duì)于你這個(gè)服務(wù)的支付，做好這三個(gè)的話 我們就能做到一個(gè)理性的消費(fèi)，避免后續(xù)的消費(fèi)爭(zhēng)議。”

（素材來源：金山臺(tái) 記者：勾瑞 編輯：殷滋 ）