日本專營生活雜貨的LOFT株式會社自1987年在日本澀谷開設(shè)首店以來，迎合時代趨勢，通過雜貨向廣大消費(fèi)者提案多樣的生活方式。目前，LOFT在日本國內(nèi)已開設(shè)131家分店。7月24日，LOFT首家海外直營店落戶上海美羅城，店鋪面積1000平方米左右，共12000多種商品供消費(fèi)者選擇。開業(yè)首日僅買單客人便達(dá)2000人以上，引起了不小轟動。

LOFT商業(yè)管理上海有限公司總經(jīng)理莊野桂一郎自1985年從京都府立大學(xué)畢業(yè)后，便一直在該企業(yè)工作，至今已有35年。今年2月，莊野桂一郎就任上海店總經(jīng)理，秉持著“一定有新鮮”的經(jīng)營理念，帶領(lǐng)員工緊跟中國潮流，為中國消費(fèi)者傳遞時下日雜文化。

看看新聞Knews記者：為何將海外首家直營店選址中國上海？

莊野桂一郎（以下簡稱“莊野”）：中國市場有十分大的潛力，所以選擇在此開設(shè)海外首店。在籌劃階段的兩年來，我?guī)缀趺總€月都會來中國出差一次，那時就深深感受到了中國市場的變化迅猛和競爭激烈。而上海作為中國的一大經(jīng)濟(jì)中心，對于眾多企業(yè)來說都是海外首店的首選之地，可以說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的沃土。其實(shí)，我們當(dāng)時還考慮過成都，但不論從市場的廣闊性和國際性，還是從進(jìn)貨的便捷性來看，上海都是最佳選擇。

看看新聞Knews記者：面對疫情帶來的沖擊，逆勢開店、進(jìn)駐海外市場是否很有壓力？

莊野：是的，作為首家海外直營店對我們來說意義重大。能夠順利推進(jìn)計劃直至開業(yè)，得益于上海市、區(qū)政府，以及美羅城商場的多方協(xié)助。高效的政府服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境使我們從首店落地到上海事務(wù)所的建立都得以順利進(jìn)行。在這樣特殊的時期，上海市有關(guān)部門還協(xié)助我們，為從日本派遣過來的員工辦理商務(wù)簽證。

看看新聞Knews記者：突破重重難關(guān)，順利開業(yè)的上海首店銷售的商品是否與日本店鋪有所不同？

莊野：是的。日本店以健康雜貨和文具為主，占比七至八成。而中國市場我們還處于摸索階段，所以目前計劃化妝品、文具、日用品、時尚雜貨四類產(chǎn)品平衡發(fā)展。同時考慮和中國設(shè)計師合作、和中國品牌進(jìn)行快閃合作，觀察哪類商品最能俘獲中國消費(fèi)者的心，然后根據(jù)實(shí)際情況逐步調(diào)整。

看看新聞Knews記者：隨著中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，線上銷售及無人店鋪等新型零售方式層出不窮，LOFT對此有何營銷對策？

莊野：我們認(rèn)為要先打好實(shí)體店的基礎(chǔ)，積累在中國的知名度和口碑。但線上消費(fèi)是中國市場的一大特征，所以我們也會盡快開設(shè)線上電商平臺。目前作為線上試水的第一步，我們推出了一款微信小程序。結(jié)賬時，顧客只需向店員出示小程序注冊二維碼便可以集章，集滿6個便能兌換一張優(yōu)惠券，給消費(fèi)者帶來趣味性的同時促進(jìn)實(shí)體店消費(fèi)，增強(qiáng)客戶粘性。

看看新聞Knews記者：今后在中國市場有哪些規(guī)劃？

莊野：首先在未來的五年內(nèi)，我們計劃在中國開設(shè)六家分店。今后將著重在以上海為中心的華東區(qū)域、以及成都為中心的西南區(qū)域積極開設(shè)分店。此外，如何緊跟中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展也將成為我們的一大課題。

（看看新聞Knews記者：邵瑛里 攝像：王思遠(yuǎn) 實(shí)習(xí)編輯：葉童欣）