辛先生（ 化名）去年入住濟(jì)南一家全季酒店時(shí)，拍攝到了保潔人員在打掃房間時(shí)使用客人毛巾清潔坐便器的視頻，辛先生隨后將該視頻曝光。今年8月他到廣州出差，入住同屬華住會(huì)旗下酒店，卻發(fā)現(xiàn)自己被標(biāo)注為“此客人入住會(huì)在衛(wèi)生間安裝攝像頭取證”。

30日上午，華住集團(tuán)發(fā)表聲明致歉稱：“對(duì)于不妥用詞給客人帶來(lái)的不佳感受，我們致以最真誠(chéng)的道歉，并已立即第一時(shí)間取消了不當(dāng)備注，更新備注為‘給我們提建設(shè)性建議的VIP’”。