今年7月初，寧海尤女士的預(yù)產(chǎn)期將到，為了迎接兒子的降生，尤女士特意與寧海一家月子會所簽訂了月子服務(wù)協(xié)議，并繳納了43700元。之后，尤女士入住了該會所的月子套房并順利產(chǎn)子。而月子公司也遵照協(xié)議，派了一名月嫂，專門照顧尤女士。

尤女士告訴記者，月嫂持有上崗證和健康證，做事還是比較盡力的。曾經(jīng)進行過崗位服務(wù)，有一些專業(yè)技能。一個月的時間里，包括吃飯洗衣和喂養(yǎng)寶寶等，月嫂除了做好服務(wù)，還提了不少育兒及護理建議，雙方的友情也加深了。

第一個月結(jié)束后，尤女士又花了15800元，簽了一份金牌月嫂合同，將徐阿姨帶回了家住，繼續(xù)照顧她和寶寶的生活起居。讓人意外的是，月嫂上門20天之后，因為連續(xù)幾天胃部難受吃不下飯，于是尤女士一家人就帶著月嫂一起去醫(yī)院做了檢查。

尤女士：“查出來她果然是幽門螺旋桿菌呈陽性，值有400多，我們一看她有這個病，我們?nèi)叶既z查了，最終檢查出來的結(jié)果是我母親感染了，細菌值是90，醫(yī)生說是剛剛感染上?！?/p>

雖然寶寶暫時沒有問題，可這個情況著實讓尤女士一家人都著急壞了，畢竟月嫂幾乎24小時在和寶寶接觸。而尤女士說，自己之所以這么肯定自己母親是被月嫂感染的，是因為去年她在備孕期間，一家人都曾經(jīng)去做過這項檢查，家里人都是健康沒問題的。

尤女士說，這種情況大概發(fā)生過兩三次，而幽門螺旋桿菌的傳染主要就是接觸傳染、口腔傳染等途徑。因為尤女士一家人對健康問題很重視，而在之前，關(guān)于這項檢查，他們還特意向月子會所提出來過。

尤女士：“入所的時候，我媽當(dāng)時去問過前臺的負責(zé)人，有沒有做過幽門螺旋桿菌這項檢查，包括有沒有健康證，前臺的回答說我們都是有的，當(dāng)面也問過月嫂，阿姨當(dāng)時回答的有點支支吾吾。”

尤女士說，他們不止一次提出這個問題，也給負責(zé)人發(fā)過相關(guān)報道的文章，還在簽合同時一再強調(diào)，而現(xiàn)在出了這樣的事，尤女士認為，月子會所存在一定的欺騙性質(zhì)和不負責(zé)任。于是他們提出月子會所給他們退回服務(wù)費及精神損失費等8萬元。

因為寶寶哺乳需要，尤女士讓自己的母親尤大姐，來找寧海媽咪女人花月子會所的負責(zé)人談這個事。而就在尤大姐和負責(zé)人賴總說明現(xiàn)在的情況時，賴總竟然聽著聽著，就想要走了，隨后雙方發(fā)生爭執(zhí)推搡。

在一陣沉默之后，賴總說，他們的月嫂是有相關(guān)部門頒發(fā)的健康證的，尤大姐說，這個健康證其實寫明了只是用于一般的家政服務(wù)人員，并沒有默認包含幽門螺旋桿菌的檢查，而這是需要另外自選檢查的。

這明明是一家月子會所的負責(zé)人，竟然對月嫂是否需要相關(guān)檢查一無所知，對自己的月嫂會不會做這項檢查也表示不懂，這連連回答的不知道、不清楚和不懂，也讓人聽了匪夷所思。而賴總接下來的話，更是讓人摸不著頭腦。

寧海媽咪女人花月子會所負責(zé)人賴總：“我們的月嫂是24小時對著產(chǎn)婦和寶寶的，我們的產(chǎn)婦和新生兒沒有任何問題，至于她有問題，是不是她跟我們的月嫂有接吻?。俊?/p>

賴總說，因為寶媽和寶寶都沒有感染，因此她也不能界定究竟是什么原因，造成尤大姐目前的情況。但是尤大姐說，寶寶的檢查情況還需要復(fù)查才能最終確定。而對于尤女士他們提出的賠償問題，賴總說尤女士可以請法律專業(yè)的部門來裁定。

之后，寧?？h市場監(jiān)管局介入調(diào)查。面對檢查，這家月子會所相關(guān)的備案材料一直提供不了，只有一些看起來不是很正規(guī)的簡單信息的統(tǒng)計。寧海市場監(jiān)管局舉報投訴受理中心的李主任告訴我們，雖然他們對這塊沒有明確的要求，但是他們也提醒月子會所要做到信息建檔完善。

隨后李主任告訴我們，因為考慮到這件事涉及金額較大，也為了提高調(diào)解效率，他們決定請寧海人民法院的人民調(diào)解員參與這個消費糾紛調(diào)解。而之后，我們也收到了李主任的微信，稱雙方已經(jīng)調(diào)解好了，月子會所付給尤女士41800元補償金，目前也已經(jīng)付清。而尤女士也跟我們反饋說，賴總也親自到他們家登門道歉了，認錯態(tài)度也比較誠懇。

（來源：錢江臺 編輯：王玨 責(zé)任編輯：傅群）