中午時(shí)分，上海長(zhǎng)寧區(qū)天山西路的馥邦購(gòu)物中心，徐俊杰和同事推著一輛載滿物資的液壓車(chē)走出小區(qū)，車(chē)上共有20箱盒馬鮮生團(tuán)購(gòu)物資，包括雞蛋牛奶蔬菜等，重量超過(guò)1.5噸。

這份團(tuán)購(gòu)訂單來(lái)自附近一個(gè)有著3000戶居民的大型社區(qū)，當(dāng)天的團(tuán)購(gòu)貨量解決了社區(qū)近1000戶居民的生活所需。門(mén)店隨單贈(zèng)送了3份物資，由團(tuán)長(zhǎng)給到小區(qū)里有需要的獨(dú)居老人。由于配送車(chē)輛都在外送貨，沒(méi)有額外運(yùn)力支持配送，他們就用液壓車(chē)?yán)?.5噸物資步行送貨。當(dāng)天最高氣溫31度，從門(mén)店到配送小區(qū)1.7公里的路程，他們戴著口罩，穿著防護(hù)服，在中午走了整整45分鐘，汗水浸濕了全身。

對(duì)于徐俊杰來(lái)說(shuō)，這其實(shí)是尋常的一天。封控后他所在的這家盒馬門(mén)店一直在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。這一個(gè)月來(lái)，原本負(fù)責(zé)線下運(yùn)營(yíng)的副店長(zhǎng)徐俊杰帶領(lǐng)著多位同事支援公司物流團(tuán)隊(duì)，對(duì)接線上顧客，揀貨打包，配送貨物。

3月31日，浦西封控前的最后一夜，他所在的門(mén)店原本有300多位員工，除了封控在家的，當(dāng)晚自發(fā)到店115名員工，包括店長(zhǎng)、主管、前場(chǎng)員工，保安保潔，倉(cāng)庫(kù)配送等人員。

疫情期間，門(mén)店銷(xiāo)售的單品從原先6000個(gè)商品，縮減到米面糧油、蔬菜、肉蛋奶等150個(gè)重要的民生單品，每天到貨量約2500箱，店倉(cāng)員工每晚23點(diǎn)通宵上班到次日早上9點(diǎn)，日均線上配置7000單。徐俊杰介紹，每天早上8點(diǎn)，線上預(yù)約開(kāi)放20分鐘后配送的運(yùn)力就已約滿?！耙?yàn)楫a(chǎn)能有限，搶到單的顧客通常都是120%—150%的購(gòu)物需求量，對(duì)于揀貨人員的體力也是很大考驗(yàn)，前場(chǎng)同學(xué)忙完工作后，積極投入到后場(chǎng)店倉(cāng)揀貨，拆箱，運(yùn)貨的工作中，一天工作時(shí)長(zhǎng)基本在十個(gè)小時(shí)?！?/p>

入職公司4年，徐俊杰說(shuō)最近的工作壓力是史無(wú)前例的。截止到今天，他所在的門(mén)店已經(jīng)封閉管控27天，他與妻子女兒也從未分別那么久。談起住在楊浦的親人，他突然哽咽，紅了眼眶：“一周前老婆說(shuō)家里快沒(méi)吃的了，我家所在的楊浦門(mén)店又因?yàn)橐咔榉饪亻]店無(wú)法送貨。作為家里的頂梁柱，從事的工作又是食品零售，卻在此時(shí)束手無(wú)策，自己內(nèi)心也是極度焦慮自責(zé)。還好公司發(fā)放的物資及時(shí)到位，解決了家里的燃眉之急?！?/p>

結(jié)束一天勞累的工作，他每天最幸福的時(shí)刻是與8歲的女兒視頻通話。徐俊杰所在的盒馬門(mén)店服務(wù)于長(zhǎng)寧北新涇30多個(gè)小區(qū)，近萬(wàn)戶家庭。雖然不能陪伴在妻子女兒身邊，但是守護(hù)著服務(wù)區(qū)域里的千家萬(wàn)戶，為他們提供必需的生活物資，同樣讓他感到一種使命感?！霸谶@個(gè)特殊時(shí)刻，每個(gè)人都在付出自己的努力，保供是我們的職責(zé)，我們也想為這座城市盡一些綿薄之力?！?br/>

（看看新聞Knews記者 王琳琳 視頻畫(huà)面由門(mén)店員工提供）