春運(yùn)高峰來(lái)臨,為方便旅客出行,解決旺季機(jī)票一票難求的問(wèn)題,吉祥航空推出競(jìng)價(jià)升艙、候補(bǔ)機(jī)票產(chǎn)品。
即日起,三亞、哈爾濱、西安、成都等30條吉祥航空航線推出“競(jìng)價(jià)升艙”活動(dòng),打破頭等艙機(jī)票由航空公司定價(jià)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式。
具體來(lái)講就是,航班起飛前,符合競(jìng)拍要求的旅客將收到活動(dòng)邀約短信,旅客可通過(guò)短信內(nèi)的鏈接參與競(jìng)拍活動(dòng)?;顒?dòng)期間旅客可以結(jié)合活動(dòng)頁(yè)面的熱力圖實(shí)時(shí)調(diào)整競(jìng)拍價(jià)格,多次出價(jià),提高競(jìng)拍成功率。為了避免惡意競(jìng)拍,航空公司采用Vickrey拍賣(mài)(the second-price sealed-bid Auction)方式:即旅客按照自己的心理價(jià)位支付競(jìng)拍款,活動(dòng)結(jié)束時(shí)航司選擇出價(jià)的最高者,最高者所需支付的費(fèi)用為次高者的所投標(biāo)的價(jià)格,系統(tǒng)將自動(dòng)退還競(jìng)拍差價(jià)與競(jìng)拍失敗旅客的競(jìng)拍款。
競(jìng)拍成功的旅客可由經(jīng)濟(jì)艙升艙至頭等艙,將享受頭等艙值機(jī)柜臺(tái)、機(jī)場(chǎng)VIP安檢通道、貴賓休息室等多重服務(wù)。
與此同時(shí),吉祥航空還開(kāi)通“候補(bǔ)機(jī)票”服務(wù),在航班臨近截載時(shí)有空余座位的情況下,依次幫助購(gòu)買(mǎi)候補(bǔ)票的旅客辦理乘機(jī)手續(xù),保障候補(bǔ)成功的旅客正常乘機(jī)。
旅客可在航班起飛前一天21:00前,通過(guò)吉祥航空APP服務(wù)板塊進(jìn)入“地面候補(bǔ)”頁(yè)面,查詢(xún)可候補(bǔ)的航班信息,成功提交候補(bǔ)申請(qǐng)后,吉祥航空客服撥打旅客預(yù)留的聯(lián)系方式,為旅客辦理候補(bǔ)票出票業(yè)務(wù)。
航班起飛當(dāng)天,機(jī)場(chǎng)工作人員將實(shí)時(shí)關(guān)注航班剩余座位,通知旅客候補(bǔ)結(jié)果。
如果旅客未能候補(bǔ)成功,將為旅客辦理全額退款。候補(bǔ)機(jī)票產(chǎn)品目前適用于哈爾濱、三亞、沈陽(yáng)、大連等航線。
(看看新聞Knews記者:何曉 編輯:小真)
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