看看新聞Knews記者是蘋果手機用戶，手上一臺iPhone6一臺iPhone6s。在今年的10月份，兩臺手機不時的出現(xiàn)還有余電30%的情況下自動關機的現(xiàn)象，今天中午，看看新聞Knews記者特地來到了位于南京東路上的蘋果官方店，此時，現(xiàn)場已經(jīng)有不少用戶前來咨詢手機自動關機的問題。

看看新聞Knews記者向一位工作人員出示兩臺均出現(xiàn)自動關機的手機，該工作人員表示：按照流程，記者需提前在蘋果公司官網(wǎng)上進行預約，隨后才能在實體店進行現(xiàn)場技術人員的檢測。

而一般情況下，這樣一個檢測維修時間至少需要1天。隨后這名工作人員告訴看看新聞Knews記者，類似的情況已經(jīng)有不少用戶前來反映，而就在前天，蘋果公司官網(wǎng)上已經(jīng)發(fā)布了針對"iPhone6s自動關機"的解決方案。根據(jù)設備的生產(chǎn)日期還有系統(tǒng)的實際狀況，會讓工程師來看是否更換電池，生產(chǎn)日期是2015年9月到10月期間的。

此次免費跟換問題電池，蘋果方面不僅對手機的生產(chǎn)時間有著嚴苛的規(guī)定，手機型號同樣有限制。

看看新聞Knews記者在蘋果公司的官網(wǎng)上看到，目前，蘋果公司僅針對生產(chǎn)日期在2015年9月到10月之間的蘋果6s手機進行免費的電池更換服務。可記者手中的一臺6s早已經(jīng)超過了1年的質(zhì)保期，那這種情況是否也同樣能進行免費更換呢？

對方表示：不少自動關機的手機都不在免費更換電池的范圍內(nèi)，如果手機超出質(zhì)保時間，那只能自費588元進行電池更換。

看看新聞Knews記者了解到，本次國行及港行版的 iphone6s都屬于支持免費更換電池的范疇，其中，也包括運營商定制機以及特許經(jīng)銷商處所購買的iphone6s。

在采訪過程中，看看新聞Knews記者多次詢問工作人員，為何除iPhone6s機型以外的其他蘋果款型也存在自動關機問題，對方并未給出正面答復。

（編輯：陰懷德）