日前,看看新聞Knews曾報(bào)道了有關(guān)百余個(gè)交通卡充值業(yè)務(wù)點(diǎn)在地鐵站逐漸消逝的新聞。
今天(2月10日),上海交通卡公司回應(yīng)表示,目前還剩余的227個(gè)站點(diǎn)的服務(wù)中心仍提供公共交通卡現(xiàn)金售卡、充值的人工服務(wù)。
對(duì)于一些站內(nèi)的交通卡充值機(jī)器,交通卡公司方面稱將建立數(shù)據(jù)監(jiān)控制度。組織專人每日對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)充值數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象及時(shí)溝通解決,確保正常服務(wù)。
其次,是建立機(jī)具盤查制度。對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)開展機(jī)具故障篩查,及時(shí)更換故障機(jī)具,建立機(jī)具維修長(zhǎng)效機(jī)制,確保故障機(jī)具一個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)啟用;
與此同時(shí),公司將建立網(wǎng)點(diǎn)巡檢制度。聯(lián)合代理單位共同組織專人對(duì)網(wǎng)點(diǎn)公共交通卡服務(wù)進(jìn)行隨機(jī)巡檢,確保交通卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。
需要提醒的是,除地鐵站內(nèi)的充值點(diǎn)以外,全市郵政500余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),好德、可的、良友等1300余家便利店、大部分浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)以及部分公交、出租汽車單位和輪渡站點(diǎn)等設(shè)有代理人工服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),提供現(xiàn)金售卡、充值業(yè)務(wù)的人工服務(wù)。
(看看新聞Knews記者:李恩蟾 實(shí)習(xí)編輯:祝聞豪)
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