包女士和舒女士說(shuō)，去年8月20日，他們?cè)诎策h(yuǎn)路800號(hào)的MT健身西部俊園會(huì)所，各花了3500元辦了兩年期的健身卡。可是，才運(yùn)動(dòng)了幾個(gè)月，去年12月份，這家健身房突然貼出了告示，說(shuō)要裝修2個(gè)月。2個(gè)月后，當(dāng)他們?cè)偃ソ∩矸康臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)那里卻還在裝修。于是兩人又等到4月份再去，那里還在裝修，完全沒(méi)有裝修收尾的狀態(tài)。

為此，包女士和舒女士要求退卡，健身房的工作人員也答應(yīng)了，還寫(xiě)了一份由主管簽字的"承諾書(shū)"，說(shuō)會(huì)在6月7日到10日，退還折算后剩余的2867元錢(qián)。可沒(méi)想到，過(guò)了幾天，對(duì)方又反悔了，說(shuō)老板不同意這樣的計(jì)算方式。 

無(wú)奈，兩位女士找到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，但健身房方面堅(jiān)持不同意按照2800多元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款。舒女士說(shuō)，健身房方面新的計(jì)算方式是，他們鍛煉的三個(gè)月不按照平均單月計(jì)算，而按照季度卡費(fèi)用計(jì)算，然后再扣掉稱(chēng)體重的體能測(cè)試儀，再扣掉送的毛巾和人造革的包，扣掉幾百后能拿到手也就五六百元錢(qián)。

按照3500元24個(gè)月計(jì)算，才鍛煉了幾個(gè)月，怎么退卡就只剩五六百了呢？帶著疑問(wèn)，記者找到位于安遠(yuǎn)路800號(hào)小區(qū)地下室的MT健身西部俊園會(huì)所，店長(zhǎng)倪先生表示，當(dāng)時(shí)健身房主管寫(xiě)的承諾書(shū)，一是計(jì)算方法有誤，二是沒(méi)有加蓋公章，所以不能作為最終的依據(jù)。

這個(gè)計(jì)算方式是

他們?cè)瓉?lái)的人計(jì)算錯(cuò)了，他們財(cái)務(wù)審核下來(lái)說(shuō)錢(qián)不對(duì)。當(dāng)記者繼續(xù)追問(wèn)退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么，這位負(fù)責(zé)人卻說(shuō)不出來(lái)，只是推說(shuō)要問(wèn)寫(xiě)的人，而且說(shuō)一般單位里都是要老板最后批，財(cái)務(wù)審核不通過(guò)老板不批，說(shuō)明一開(kāi)始工作人員計(jì)算的費(fèi)用肯定有問(wèn)題。 

另外，記者詢(xún)問(wèn)，舒小姐在采訪中提出，因健身房裝修等原因退卡時(shí)該如何計(jì)算，合同條款中并沒(méi)有明確約定，一切解釋權(quán)都在健身房，這是不是有霸王條款之嫌，這位店長(zhǎng)表示，手機(jī)太小字看不清，要把合同拿出來(lái)進(jìn)行解釋。

可是，直到最后，這位負(fù)責(zé)人也沒(méi)有拿出合同仔細(xì)向記者解釋。對(duì)此，市消保委法研部的負(fù)責(zé)人表示，涉事商家還是要與消費(fèi)者好好協(xié)商，爭(zhēng)取能夠達(dá)成一致。如果要求解除合同的話，原來(lái)雙方?jīng)]有關(guān)于解除合同的約定，因此現(xiàn)在要補(bǔ)充約定。

辦卡容易退卡難，這幾乎成為預(yù)付卡行業(yè)的普遍規(guī)律。辦卡時(shí)花好稻好，各種優(yōu)惠；退卡時(shí)千難萬(wàn)難，七折八扣。這種綁架消費(fèi)者的伎倆雖然能夠一時(shí)得逞，但長(zhǎng)此以往，難免會(huì)砸了自己的招牌，斷了自己的財(cái)路。