吉祥航空公司今天通報(bào)，已采取多種措施應(yīng)對(duì)疫情發(fā)展。吉祥航空已經(jīng)要求為所有空勤與地勤人員提供口罩等防護(hù)用品，并發(fā)布健康指引，要求全面加強(qiáng)一線員工在崗保障工作。

自疫情爆發(fā)以來，吉祥航空密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，根據(jù)應(yīng)急管理程序逐步上升公司應(yīng)對(duì)事件等級(jí)與處置措施：對(duì)外，吉祥航空第一時(shí)間制定特殊事件退票政策，為原計(jì)劃搭乘吉祥航空、但投入此次新型病毒性肺炎防控工作的各地醫(yī)護(hù)人員與已感染旅客提供無條件全額退票，為計(jì)劃搭乘吉祥航空航班往來湖北地區(qū)的所有旅客亦提供無條件退票服務(wù)，同時(shí)取消機(jī)上毛毯配備、并更換機(jī)上飲料改發(fā)瓶裝礦泉水，以減少客艙交叉感染幾率；對(duì)內(nèi)則在成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作組的基礎(chǔ)上，做好防疫物資的庫(kù)存準(zhǔn)備，完成相當(dāng)數(shù)量的防護(hù)口罩、便攜式體溫計(jì)、消殺物品等物資儲(chǔ)備，目前已可滿足春節(jié)假期的防控工作需要。
 

吉祥航空95520客戶服務(wù)中心1月20日-23日累計(jì)接聽電話超過2萬通，相比同期增長(zhǎng)3成；退票申請(qǐng)中過半數(shù)為因湖北地區(qū)防控而提出的申請(qǐng)。在疫情最前線的吉祥航空武漢營(yíng)業(yè)部，營(yíng)業(yè)部工作人員除保障航班工作外，還與機(jī)場(chǎng)等相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格監(jiān)控武漢進(jìn)出港旅客是否存在發(fā)燒或呼吸困難情況，并妥善完成信息報(bào)送與備份。

目前吉祥航空已針對(duì)員工個(gè)人發(fā)布安全提示，調(diào)研員工身體狀況，并已正式要求全部空勤與地勤人員佩戴口罩執(zhí)行航班，同時(shí)做好個(gè)人全面防護(hù)工作。目前已安排總部餐廳提供姜茶等熱飲、并為多個(gè)外站營(yíng)業(yè)部配發(fā)口罩、消殺藥品與增強(qiáng)抵抗力藥物；為公司維修工程等室外高強(qiáng)度工種安排合理輪休與消毒物資；并積極與各地機(jī)場(chǎng)保持聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)安排航空器消毒清潔準(zhǔn)備工作，避免可能產(chǎn)生的交叉感染情況。

（看看新聞Knews記者：何曉 實(shí)習(xí)編輯：陸熠）