上海灘上的金童玉女們,刻畫的是魔都互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。人的背后是企業(yè),因為有某家企業(yè)所以要講某個人。遵循這樣的邏輯,我們這個系列就不能不寫?zhàn)I了么。它是我國互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)業(yè)的典型,怎么能少了它呢?
但是,寫?zhàn)I了么是有困難的。眾所周知,2018年餓了么被阿里收購,原來的創(chuàng)始人張旭豪轉(zhuǎn)身離開?,F(xiàn)在,餓了么的掌門人,是阿里集團派出的王磊。我們考慮,收購是正常市場行為,任何創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成長為參天大樹,不可避免都會經(jīng)歷這樣的人事變更。偉大的企業(yè),既需要從零到一的開創(chuàng)者,也需要從一到十到百的接力者。正如唐朝詩人劉禹錫寫道:芳林新葉催陳葉,流水前波讓后波。
無論如何,餓了么是上海本土的新生代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),新任掌門人王磊也應(yīng)屬于“上海灘上的金童玉女們”。
言歸正傳。王磊是一位老阿里人,是長期受阿里文化熏陶、經(jīng)過多崗位鍛煉、企業(yè)精心培養(yǎng)的一名干將。大學(xué)畢業(yè)后,王磊曾經(jīng)在東方通信工作過兩年,因為“實在是不想寫代碼了”,2003年加入阿里。他從產(chǎn)品經(jīng)理做起,十多年間轉(zhuǎn)戰(zhàn)廣告、無線、健康等各個領(lǐng)域,2018年從阿里健康CEO任上來到餓了么。
王磊說當(dāng)年進阿里是“混進去的,換現(xiàn)在肯定混不進去了”。我看他是謙虛。雖說“善戰(zhàn)者無赫赫之功,善醫(yī)者無煌煌之名”,但若無赫赫戰(zhàn)功恐怕也成不了獨當(dāng)一面的干將。當(dāng)初,馬云曾提出一個娛樂和健康所謂“雙H”戰(zhàn)略。今天的阿里健康,市值近3000億港元,毫無疑問,這當(dāng)中王磊功不可沒。
從阿里健康到餓了么,是從醫(yī)療到生活的大跨越。這個跨越難度不小。規(guī)模上,從阿里健康到餓了么,員工從400多人一下子到2萬人,算上騎手將近300萬。業(yè)務(wù)上,電子商務(wù)和電子服務(wù)是完全不同的賽道,王磊思考最多的是“數(shù)字化如何賦能服務(wù)業(yè)”,最要避免的是“用電商的思維做電服”。更大的跨越是對壓力的承受:用王磊自己的話說,以前,再大的問題“最后都可以找老大”;現(xiàn)在,雖然還可以找老大請教,但很多事情確實要自己扛了。他告訴我,現(xiàn)在對兩句話感悟很深:一句是“l(fā)eader是孤獨的”,一句是“傷口要自己舔”。當(dāng)然,天性樂觀的他馬上用另外一碗雞湯升華了這個話題,“沒有爬不出來的坎,只有爬不完的坎”。
王磊說,餓了么在上海孕育是必然的,即便不是餓了么,也會有“飽了么”、“胖了么”涌現(xiàn)出來。包括餓了么在內(nèi),上?;ヂ?lián)網(wǎng)生活服務(wù)特別是“吃喝玩樂”領(lǐng)域做得風(fēng)生水起,與這座城市對多元文化的包容,對精致生活的追求是緊密聯(lián)系在一起的,說到底,這也是人們追求高品質(zhì)生活的一種表現(xiàn)。雖然競爭比較激烈,但整個行業(yè)的數(shù)字化滲透率只有百分之十幾。就像餓了么遍布大街小巷的那抹藍色,這個行業(yè)仍然是一片蔚藍色的海洋。
王磊在阿里的花名叫“昆陽”,據(jù)說是梁羽生某本小說中的丐幫幫主,是“連書的第十頁都沒活過”的“打醬油的”。但在金庸小說中,丐幫的幫主喬峰、洪七公等,都是絕世高手。我們期待著這位阿里干將,帶領(lǐng)餓了么,再起宏圖、再創(chuàng)傳奇。
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