包勍頎是上海一所養(yǎng)老院的院長(zhǎng)，作為一位養(yǎng)老問(wèn)題專家，包勍頎每天要幫助老年人解決不少問(wèn)題。但他父親碰到的問(wèn)題反而讓他犯了難：“他想在微信上給老朋友們發(fā)紅包，但是沒(méi)有綁定銀行卡辦不了?！?/p>

包院長(zhǎng)的父親拿著自己的存折去了銀行，但工作人員告訴他必須把存折注銷再辦銀行卡。這本封皮已經(jīng)皺巴巴的存折是老包非常珍視的老物件，他覺(jué)得要是沒(méi)了存折，退休金也就沒(méi)了。

為了解決父親“無(wú)法發(fā)紅包”的困境，包院長(zhǎng)專程跑了一趟銀行，幫父親辦理好了新卡。為了讓父親能夠更便捷地乘坐公交、地鐵以及網(wǎng)上購(gòu)物，包院長(zhǎng)幫父親在新卡里預(yù)存了兩千塊錢，還購(gòu)買了保險(xiǎn)保障資金安全。在兒子的幫助下，85歲的老包開(kāi)始享受起了智能生活帶來(lái)的各種便利。現(xiàn)在，“手機(jī)達(dá)人”老包已經(jīng)學(xué)會(huì)了用手機(jī)炒股、訂餐、打游戲，還不忘時(shí)時(shí)向老友們分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)。

老年人們?nèi)绾胃现悄軙r(shí)代的腳步，這個(gè)話題對(duì)于每天和老人打交道的包勍頎來(lái)說(shuō)感觸很深：“我父親算是心態(tài)比較年輕，愿意接受新鮮事物的老人。但是在我的養(yǎng)老院里，很多老人還是有一種失落和迷茫的感覺(jué)的。畢竟現(xiàn)在手機(jī)幾乎包辦了一切事情，這對(duì)他們的傳統(tǒng)觀念來(lái)說(shuō)是一種顛覆?！?/p>

養(yǎng)老院里的梅龍瑛老人已經(jīng)96歲，女兒梅蘋(píng)會(huì)定期到養(yǎng)老院來(lái)看她。梅蘋(píng)一直通過(guò)手機(jī)與護(hù)工聯(lián)系，了解母親的情況，但她還是想要有更多的機(jī)會(huì)能與母親單獨(dú)聊天，于是開(kāi)始教母親使用微信語(yǔ)音功能。對(duì)于一位96歲并且從未使用過(guò)智能手機(jī)的老人來(lái)說(shuō)，在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)使用手機(jī)并非易事。與母親相比，71歲的梅阿姨的生活已經(jīng)全面步入了“掃碼”時(shí)代，她的手機(jī)里有數(shù)十個(gè)APP用來(lái)解決各類生活所需。

自助“掃碼”已經(jīng)成了梅阿姨生活中首選的支付方式，古稀之年還能夠玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)，梅阿姨說(shuō)這要?dú)w功于老年大學(xué)的智能手機(jī)課程。盡管仍在暑假，但上海老年大學(xué)欽州書(shū)院下學(xué)期的智能手機(jī)課已經(jīng)滿員。為了能幫助學(xué)員更清楚地了解操作步驟，任課老師沈任元專門把投影屏幕豎了起來(lái)?！坝檬謾C(jī)投屏之后，老師在手機(jī)上的操作，學(xué)生能看得很清楚?！?/p>

智能手機(jī)課從2016年開(kāi)設(shè)以來(lái)，一直是老年大學(xué)里最受歡迎的課程之一。這門課程旨在手把手地教老人操作日常生活中經(jīng)常碰到的智能化應(yīng)用?！袄夏耆藢W(xué)習(xí)手機(jī)的熱情超出了我的想象，可以說(shuō)我從沒(méi)遇到過(guò)一個(gè)老年學(xué)生是學(xué)不會(huì)智能手機(jī)的?！鄙蚶蠋煼浅９膭?lì)其他的老年朋友們也能夠積極擁抱智能時(shí)代，享受手機(jī)給生活帶來(lái)的樂(lè)趣。

在看看新聞Knews記者看來(lái)，老年人要和智能手機(jī)“愉快相處”，需要滿足兩個(gè)條件：一是主觀上愿意嘗試新事物；其次才是生理機(jī)能和學(xué)習(xí)能力對(duì)結(jié)果的影響。

受到疫情的影響，不少日常事項(xiàng)更加依賴手機(jī)。家住靜安區(qū)靜安寺街道的蔡阿姨就由于沒(méi)有手機(jī)無(wú)法生成隨申碼，導(dǎo)致在疫情期間長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月不能去醫(yī)院配藥。了解到蔡阿姨的困難之后，社區(qū)書(shū)記李根彪幫蔡阿姨聯(lián)系上了醫(yī)院。特殊情況特殊處理，蔡阿姨帶上社保卡和身份證在醫(yī)院做好備案登記，終于成功配到了藥。

為了解決老年人生活不便的問(wèn)題，靜安寺街道推出了24小時(shí)有專人值守的座機(jī)“一鍵通”服務(wù)。89歲的獨(dú)居老人秦秀珍不會(huì)使用智能手機(jī)，社區(qū)為她安裝了“一鍵通”座機(jī)，一鍵就能夠聯(lián)系到專人為她服務(wù)?！按蟀胍沟娜绻眢w感覺(jué)不舒服，這個(gè)電話就在床頭，我打出去都有人接，非常方便?！?/p>

在老齡問(wèn)題專家方佩兒看來(lái)，幫助高齡老人最直接的方法還是請(qǐng)專人代辦：“對(duì)他們來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)智能手機(jī)的難度是很大的。像‘一鍵通’座機(jī)這樣的設(shè)計(jì)就是用最簡(jiǎn)便的方法解決他們的問(wèn)題。”對(duì)社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言，真正做好托底的工作，才能讓這個(gè)社會(huì)更有人情味。

（看看新聞Knews記者：王抒靈 呂心泉 李維瀟 編輯：小真）