近日，在上海地鐵9號線上發(fā)生了一件暖心事。1月7號下午3點20分左右，地鐵9號線曹路站接到藍天路站的電話，在上行9089次列車上，有一個與家人走散的男孩。列車一到站，站務(wù)員陳金花迅速在一節(jié)節(jié)車廂內(nèi)展開搜尋，終于在16號門處發(fā)現(xiàn)與描述相符的男孩。

原來，當時爺孫倆一起乘坐地鐵，爺爺疑似摔了一跤來不及上車，而孩子已經(jīng)上車，于是兩人走散。男孩溝通和認知有障礙，無獨自行動的能力。陳金花耐心地與他溝通，終于在列車關(guān)門之前，將其引導下車。孩子爺爺由于身體不適需要在藍天路暫時休息，已通知了孩子父母。一個多小時后，男孩母親趕到車站，把孩子接走了。之后，男孩父親帶著男孩再次來到曹路站，送上一幅錦旗和一封表揚信，對車站工作者人員幫助尋找并照顧男孩表示誠摯感謝。

（素材來源：浦東臺 記者：嚴悅 攝像：李曉惠 編輯：陶亦益）