騰訊公司日前宣布，將在今天以《王者榮耀》為試點，率先推出健康游戲系統(tǒng)的“三板斧”。《王者榮耀》制作人李旻特意代表團隊發(fā)布公開信，接受社會和用戶評判與監(jiān)督，團隊將在未成年人保護上做更多努力，創(chuàng)作好的健康游戲環(huán)境。

以下為李旻的公開信全文：

為了愛，為了夢想

我是李旻，《王者榮耀》的制作人。7月2日，圍繞這款游戲，我們剛剛推出了可能是中國游戲行業(yè)有史以來最嚴格的防沉迷系統(tǒng)。包括12周歲以下（含12周歲）未成年人每天限玩1小時等內(nèi)容。具體的措施，可以參閱相關(guān)公布的內(nèi)容。

而今天，我寫下這篇東西，是想作為一名游戲人，談一下我自己的看法。關(guān)于我們真實的心情與我們的夢想。

和全世界所有的游戲制作人一樣，《王者榮耀》對我來說，就如同親生骨肉一般。對我所在的騰訊天美游戲工作室群來說，這款我們?yōu)橹畩^斗了無數(shù)個日與夜的作品，是我們所有人共同的孩子。

我很感慨。因為今天事情的緣起，是因為很多人太過喜歡《王者榮耀》，而其中有許多未成年人，這引發(fā)了一些批評與擔憂。而僅僅在一年多以前，我還在為《王者榮耀》能不能存活下去還感到焦慮。我無法忘記，就在游戲開測的前一天，我和兩個同事躺在公司旁邊小旅館房間的地板上（因為只有一張床），徹夜難眠，心想“這次是不是又失敗了？”

后來發(fā)生的事大家都知道了?！锻跽邩s耀》火了。這給我們帶來了極大的幸福和驕傲，就好像自己不起眼的孩子，那個誰都不看好的孩子，最后考上了北大清華一樣。

作為父母，對孩子都有天然的護犢之心。特別是面對那種小時候吃過苦的孩子，當好日子來了以后，會特別心疼。所以，當看到關(guān)于《王者榮耀》的負面新聞時，我們的心里，天然想辯解，這就是一款游戲啊，和漫畫、電視劇、電影、武俠小說一樣啊。就因為有人沉迷，就都來怪游戲，我們覺的有些委屈。

另一方面，壓力也特別的大。這種壓力，甚至比以前做不好游戲的時候還要大，作為一個工作多年的社會人，我當然懂得，任何事的過度沉迷都會帶來問題。一個人的時候，我甚至想過，這游戲還能再做下去了嗎？

其實，許多家長和老師的擔心，我們非常理解。有一次聚會，大家很自然又聊起了周圍的人是如何喜歡《王者榮耀》。我突然好奇，問一位同事——一位小孩今年二年級的母親——你家孩子打嗎？這位同事很直接，“他打得太多了，最近為了不讓他玩，手機都沒收了?！?/p>

雖然笑笑就過去了，但我開始留心這個問題。我的同事中，很多人已經(jīng)為人父母。而我發(fā)現(xiàn)，游戲圈的父母，雖然對讓自己的孩子玩游戲的態(tài)度一般比較開明。但只要孩子陷入沉迷和過度的狀態(tài)，大家的煩惱與圈外的人，并沒有區(qū)別。

我開始漸漸下了決心，必須要想辦法在防止未成年人沉迷這件事上做點什么了。很簡單，守護別人的孩子，就是守護王者榮耀，也就是守護我們自己的孩子。這是非常樸素的道理。而且，這里還牽涉著理想——我，作為一個游戲人的理想。

先回到一個關(guān)于我自己的問題：為什么我會把做出一款成功的中國游戲，作為自己的夢想？

也許應該從童年說起。我其實是個挺幸運的人，《三國》、《水滸》的小人書，《圣斗士》、《七龍珠》的漫畫，《黑貓警長》、《邋遢大王》這樣的動畫片，還有每到寒暑假一定會重播的《西游記》，讓我擁有很多真實的快樂。

而等我接觸了游戲以后，我很快深深地著迷于一個個由一系列代碼創(chuàng)作出來的世界。這些世界里有上下五千年，有正義戰(zhàn)勝邪惡，有兒女情長，也有英雄本色，更有人的一切喜怒哀樂。無需解釋太多，如果你也玩過《仙劍》、《三國志》、《大航海時代》，我相信你一定懂。

這就是夢想的發(fā)端，我想做游戲，我想做出讓人喜歡、感動的游戲。而我確信，快樂和感動的秘密，就是情感。

所以，盡管是做一款對戰(zhàn)游戲，但游戲里有帥氣的李白，飄逸的韓信，優(yōu)雅的貂蟬……這些其實都是書本里熟悉又陌生的人物，我們在里面傾注了自己的情感。就如同金庸梁羽生在武俠小說里加入真實的歷史人物，就如同經(jīng)典游戲《軒轅劍》里，用另一種情感去描繪古代中外歷史一樣。當然，《王者榮耀》在這些方面，還遠遠不夠。

游戲是有價值觀的，游戲人，是懂得情感的。我懂得對于中國人來說，最重要的情感，莫過于親情。而親情當中，最重要的情感，就是父母對子女的關(guān)愛。我充分體諒全中國的父母對自己兒女的這份愛，正如我們深愛著我們的孩子《王者榮耀》一樣。它可能算是一款不錯的游戲，甚至是一個好游戲，但還遠遠談不上是一款偉大的游戲。一款偉大的游戲，是需要更真誠的情感體現(xiàn)，更明確的價值觀。

所以，我們?nèi)ス?jié)制未成年人玩游戲，并不是要放棄什么。恰恰相反，這是一種建設。這是作為《王者榮耀》的父母的我們，需要為情感與價值觀，必須去做的建設。

作為一個游戲人，我的志向，是有一天能做出傳遞愛，傳遞幸福的游戲，因為我確信，愛和幸福是比簡單的快樂更高的情感滿足。我希望，今后的《王者榮耀》，能夠往這個方向去努力。

這個理想不是一步就能達成，愛與幸福從來不會一蹴而就。為未成年人創(chuàng)造一個健康游戲環(huán)境的事業(yè)，也不會就隨這次調(diào)整而結(jié)束，這僅僅是我們工作的開始。

請大家相信，做出有著真誠情感，能夠為玩家?guī)硇腋５膫ゴ笥螒?，是我們所有中國游戲人，共同的夢想?/p>

《王者榮耀》的成長，還在路上，創(chuàng)作健康游戲環(huán)境的奮斗，也還在路上。

感謝大家的評判與監(jiān)督。也感謝大家的寬容與理解。

對于大家關(guān)心的熱點問題，騰訊公司做出回應。

1、12歲年齡標準是如何制定的？后臺如何判斷？

答：我們根據(jù)用戶提交的信息，綜合征信信息進行整體判斷。

2、如果用戶用游客身份登，全程沒有身份驗證的提示，這種情況下用游客身份能玩多久？如何防范？

答：游客登錄沒有認證信息。如果按照游客登陸，我們會按照12周歲以下未成年人判斷，每天限玩1小時。

3、我在使用微信/QQ賬號后并未收到實名認證的要求，這是怎么回事？

答：《王者榮耀》作為一款騰訊平臺上的游戲，其實名系統(tǒng)是與騰訊其他游戲共用的。王者榮耀的實名庫來自騰訊平臺上的微信、QQ、支付等認證信息。若在這些渠道已經(jīng)完成實名注冊，比如通過手機號或者銀行卡完成了帳號綁定，則在登陸《王者榮耀》游戲時將不會重復進行實名注冊的流程。

4、實名認證系統(tǒng)是否會加強？有可能引入人臉識別等技術(shù)輔助？

答：在實名認證方面，新的策略下，非認證用戶或認證資料提交不全的用戶，將需要在限定的10天內(nèi)完成實名認證，否則將按12歲以下未成年人賬號處理。后續(xù)用戶必須要通過實名認證才能恢復其成年人賬號功能。

現(xiàn)階段，我們將通過身份證和征信信息進行綜合判斷，來加強實名認證。

其他強化實名認證的舉措正在排入開發(fā)計劃，在合適時機我們將披露進一步細節(jié)。

5、對于用戶通過使用小號、新注冊賬號等方式，瞞過家長，繞過騰訊所推出的成長守護平臺的約束，騰訊怎么看？

答：從此前后臺信息及家長回訪情況來看，這類問題并不明顯。但為了更好地引導未成年人健康上網(wǎng)，成長守護平臺（https://jiazhang.qq.com/）將于近期再次升級。

升級后，家長通過簡單步驟就可以完成綁定，并掌握孩子游戲登陸和充值狀態(tài)。同時，平臺將增加硬件設備綁定功能，避免未成年人通過多賬號登陸繞開家長監(jiān)護。從而實現(xiàn)家長對指定的小孩設備實施一鍵禁玩的操作。

對于騰訊而言，我們的使命是要不遺余力地為未成年人創(chuàng)造一個健康上網(wǎng)的環(huán)境。我們認為，游戲應當帶來快樂，這種快樂應當為自己和親人、朋友所共享；未成年人若因過度游戲而影響正常學習和身心健康，那就是得不償失。未來，我們希望對此進行不斷探索，成長守護平臺和游戲內(nèi)的健康游戲措施還將持續(xù)進行升級優(yōu)化。

6、網(wǎng)傳《王者榮耀》用戶群體低齡化嚴重、其中小學生占到57%，是否屬實？

答：網(wǎng)傳的某些數(shù)據(jù)嚴重不實?！锻跽邩s耀》絕大多數(shù)用戶都是成年人。

有人做過推算，如果按57%的比例，那么玩游戲的小學生已經(jīng)超過1.1億，超過了國家統(tǒng)計局所指出的9984萬人的在校小學生總數(shù)（來源：2016年國民經(jīng)濟和調(diào)查公布數(shù)據(jù)）。

然而，無論有多少未成年人在玩游戲，都是騰訊倍加重視的一個問題。為了孩子能夠健康、快樂地成長，我們將不遺余力地探索，以最嚴格的要求和推行健康游戲保護措施，并將其作為一個長期事業(yè)來不斷推進與升級，與社會各界一起為青少年創(chuàng)造健康的網(wǎng)絡環(huán)境。

7、騰訊旗下其他游戲，是否也會使用這套健康游戲系統(tǒng)？

答：騰訊將以《王者榮耀》為試點，會根據(jù)測試效果向其他游戲推行。

8、游戲中已經(jīng)有“成長守護平臺”，效果如何？

答：今年2月16日未成年人守護平臺上線的，是騰訊自發(fā)進行的、領(lǐng)先于全行業(yè)的未成年人健康上網(wǎng)保護嘗試。該平臺目前已覆蓋騰訊超過200款游戲產(chǎn)品，其中也包括《王者榮耀》。

截至目前，平臺上有效綁定賬號將近70萬個。升級后的成長守護平臺將大幅降低操作門檻，家長只需要簡單步驟就可以完成綁定，并掌握孩子游戲登陸和充值狀態(tài)。

與此同時，平臺將增加硬件設備綁定功能，避免未成年人通過多賬號登陸繞開家長監(jiān)護。從而實現(xiàn)家長對指定的小孩設備實施一鍵禁玩的操作。

9、新措施推出后，是否擔心游戲營收會受到影響？

答：營收和股價只是一個數(shù)字，做好一個企業(yè)才是正路。騰訊一直以來都極為關(guān)注未成年用戶的健康游戲引導。在當前，整個行業(yè)都缺乏統(tǒng)一有效的未成年人游戲保護，我們率先嘗試進行相關(guān)探索，通過企業(yè)一側(cè)的主動工作，進一步幫助家長對未成年用戶可能存在的不健康游戲行為進行糾正與引導，促進社會和游戲行業(yè)的良性發(fā)展。

10、對于不少報道指游戲篡改歷史人物等問題有何回應？

答：我們認為，如果通過游戲，能夠起到促發(fā)用戶對于歷史文化發(fā)生興趣與關(guān)注的索引作用，是非常有價值的事情。正是秉承這樣的原則，《王者榮耀》在項目策劃之初，就決定以具有代表性的傳統(tǒng)文化形象作為原型進行游戲角色的塑造，同時會選擇與該角色有關(guān)的詩詞歌賦，邀請配音老師為玩家演讀，從而激發(fā)玩家對傳統(tǒng)文化的興趣和關(guān)注。同時我們還在游戲中上線“歷史上的TA”來豐富玩家對真實歷史人物的認識，并制作《王者歷史課》等相關(guān)節(jié)目去正向引發(fā)玩家對于中國傳統(tǒng)歷史文化的興趣。我們很高興在這個產(chǎn)品不斷成長的過程中，能給到用戶更好更全面的文化體驗。

（看看新聞knews記者：何曉 編輯：周杰）