上海市民龔女士通過所謂的搶票神器，想要購買去貴陽的票，沒想到查詢發(fā)現(xiàn)，竟然“搶”到上海去杭州的票。這樣的“搶票神器”靠譜嗎？熱門線路的火車票緊俏，乘客能用“搶票神器”嗎?

春運(yùn)火車票已經(jīng)開售，多家在線票務(wù)平臺(tái)都推出了“搶票神器”，并打出“搶不到退款”“搶不到包賠”等服務(wù)。

“搶票神器”能用嗎？理論雖然可行，實(shí)際未必靠譜。為什么龔女士想“搶”上海至貴陽的車票，卻“搶”到了上海至杭州的車票呢？記者調(diào)查龔女士的訂單后發(fā)現(xiàn)，原來是代購票平臺(tái)采用了分段購票的形式，先買上海至杭州，再買杭州至貴陽。在實(shí)際操作時(shí)，不僅“上海至貴陽”的車票緊張，“杭州至貴陽”的車票同樣緊張。所以，平臺(tái)只幫助龔女士買到了票源不那么緊張的“上海至杭州”區(qū)段車票，接下來的行程得依靠“候補(bǔ)票”。至于能否順利候補(bǔ)，平臺(tái)無法承諾。

記者比較并嘗試多家在線票務(wù)平臺(tái)的“搶票神器”后發(fā)現(xiàn)，購票時(shí)輸入的個(gè)人信息與登錄鐵路12306所需的信息完全一致，很多平臺(tái)的購票頁面更是直接提醒，只有信息一致，才能提高買票效率。至于各種“搶票攻略”，本質(zhì)是利用鐵路12306現(xiàn)有的售票規(guī)則操作，并非平臺(tái)獨(dú)創(chuàng)，也不是平臺(tái)從鐵路12306處獲得“特權(quán)”。也就是說：這些購票方案在理論上都可行，但最終能否買到票，仍舊與車票供需情況有關(guān)，與用戶自行通過鐵路12306買票沒有本質(zhì)差別。

鐵路部門再次發(fā)布提醒，“鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)辦理火車票業(yè)務(wù)”，通過第三方平臺(tái)購票 存在一定的風(fēng)險(xiǎn)：“不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等'陷阱”，還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

“因此，建議旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站 和"鐵路12306”官方APP，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)如需退票、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。

（編輯：虞宏）