近日，在北京的一輛網(wǎng)約專車上，發(fā)生了令人咂舌的一幕，司機與乘客因此發(fā)生了爭執(zhí)，這件事在網(wǎng)上也是被很多人圍觀。

一名女乘客脫鞋后把腳放在了副駕駛椅背上，網(wǎng)約車司機的勸說并沒有起效，女乘客向滴滴出行投訴司機沒給其下車開門，但這輛車其實是電動門。

這名司機把爭執(zhí)的過程用手機拍了下來，并放到了網(wǎng)上，滴滴出行因司機違反平臺隱私保護規(guī)則被封禁七天。這件事引起了大家的熱議。

有市民認為，乘客應文明乘車，滴滴公司對車主的處罰嚴厲。也有人認為，司機侵犯到了乘客的隱私權(quán)，出于維護乘客的權(quán)益，滴滴公司應該對員工做出一些處罰。

法律人士表示，因為網(wǎng)約車司機與乘客形成了旅客運輸服務合同關(guān)系，所以司機拍攝乘客的不文明行為并放到網(wǎng)上是應該承擔責任的。

其實，網(wǎng)約車司機在日常的工作中，時常會遇到不文明的乘客，他們因此也十分苦惱，但對此無可奈何。

那么，作為網(wǎng)約車司機，如果遇到有不文明行為的乘客，該如何正確處理呢？

律師袁勝寒表示，對于一些輕微的違反公德，不文明的行為，司機應當作出善意的提醒和勸解，如果提醒勸解不成的，應當向總部反映，由上級部門 或公司出面解決。

（視頻來源：南京新聞 編輯：施荔 責任編輯：愛華）